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多家物業公司醞釀漲價 物業費上漲難過三道關

更新時間:2014-09-12 18:08:17點擊次數:22794次字號:T|T
多家物業公司醞釀漲價 物業費上漲難過三道關 文章來源:京華時報 眼下是各小區收繳下一年度物業費之時,因人力成本等持續上漲,不少物業公司提出了物業費漲價方案。一周來,記者走進擬漲物業費的小區,發現若物業費上

9188大乐透周三走势图 www.cnpao.icu 多家物業公司醞釀漲價 物業費上漲難過三道關

文章來源:京華時報 

眼下是各小區收繳下一年度物業費之時,因人力成本等持續上漲,不少物業公司提出了物業費漲價方案。一周來,記者走進擬漲物業費的小區,發現若物業費上漲,需具備小區成立業主大會、物業公司有較高的物業費繳費率及良好的物業滿意度等3個前提。

     物業公司

    案例一·新康園

    繳費率低致物業費漲價無望


     昌平區新康園小區目前物業費收繳率不足四成。上月初,為使小區的物業管理能更好運行,物業公司提出了物業費漲價方案,欲以此彌補上繳率不足問題。但該計劃一公布便惹來爭議,最終非但漲價失敗,更令上繳戶數有所減少。

    據了解,新康園小區10年內換了4家物業公司。每個新“管家”上任都須面對一個“爛攤子”。由于既要服務好又要兼顧利潤,小區物業短時間內很難讓業主見到成效,看不到具體成效的業主便采用拒交物業費的方式予以回應。

    業主劉先生反映,自入住小區他始終按時繳納物業費,但因對物業服務不滿導致他不準備再繳納物業費,更別提漲價的事兒了。劉先生稱,一次家中下水道堵了,物業人員上門非但不認真維修,反而抱怨下水道堵塞是故意而為?!八皇露倫約蟻濾??”劉先生表示難以忍受此種服務。

    該小區自2002年建成入住,共1700戶居民。2010年11月,受業委會聘請,現在的北京陸凱物業公司入駐?!暗筆泵娑源笈奚璞?,我們不得不花費大量人力、財力進行恢復。這期間不少業主誤認為是新物業不作為,從而拒交物業費?!憊揪磽蹕壬?,前幾家物業公司管理小區時,尚可出租地下室作為物業收益來源。現在根據新政,地下室已不可用來出租?!澳殼拔鏌搗焉轄陜什蛔闥某?,物業公司已損失200多萬元,物業費不足,物業公司沒有足夠的人力去管理維護,將會導致小區進行惡性循環?!?br />
    專家分析

    繳費率高于9成再喊漲價


    社區專家張大憲認為,物業費繳費率高是物業費上漲成功的前提之一。在物業費繳納率本來就低的情況下,還要提出上漲物業費,一個直接結果是令本來就低的繳費率降得更低。

    “必須有一個高的繳費率,才能漲成物業費,這是一個剛性指標,最好能在90%以上,漲價才可能成功?!閉糯笙艸?,如果只有一半的繳費率,物業公司及有關部門就應該考慮物業服務是否到家,是否人性化、科學管理了,否則物業公司只是空喊漲。

    案例二·靚景明居

    物業喊漲價VS業主談不滿


    “柵欄斷裂,球場無網,綠化基本靠自然生長的狗尾巴草……”最近,通州區靚景明居小區維持10年的物業費要漲價的消息引來不少業主的反對,更有不少業主在網上論壇發帖,細述物業管理中存在的問題。

    記者在該小區網上業主論壇發現,一則“物業費漲價誰獲益”為題的帖子受到不少業主熱捧。大家認為,物業公司只有提高物業服務水平,整頓物業人員隊伍,提高效率,讓業主滿意,才能獲得滿意的物業費。

    作為首批入住的業主,孫先生在該小區已住了8年,自稱對物業服務的每個變化都看在眼里。他說,入住初期,物業管理井然有序,小區內有保安晝夜巡邏,花草樹木也被養護得當。如今,除去門口的收費人員,再無其他保安;小區東邊的柵欄早已成排斷裂,卻終年不見有人對其修繕,原本完好的羽毛球場,如今一直沒有球網?!靶∏穆袒鉅抵髏嗆蘢院?,現在卻多數靠自然生長的狗尾巴草。如果物業費花在實處我們沒意見,可保安工作期間抽煙嬉戲讓我們業主怎么愿意多花錢?!輩煞彌脅簧僖抵鞅硎?,希望物業公司不要只關心物業費,要多在服務上下工夫,改善小區居住環境。

    對此,該小區北京津華新源物業管理公司一王姓工作人員介紹,該小區業主共1846戶,分有電梯和無電梯兩種戶型??⑸淘蛞抵饜砼?,入住第一年享受物業費優惠價,但由于種種原因,業主至今仍然在享受優惠價。由此造成物業常年處于輕微虧損狀態,物業公司在安保、綠化和設備維護上資金嚴重緊缺,“今年7月1日起,我們決定將物業費由原來1.45元和0.85元優惠價上漲至1.85元和1.10元的簽約價,但因業主反對強烈,目前漲價計劃暫且擱置?!?br />
    專家分析

    物業未獲人心難漲價


    張大憲稱,業主對物業公司服務的滿意度不可忽視。在日常所進行的物業管理和維護中,物業公司應對保潔、保安、維修等人員進行培訓和管理,做好崗位管理,特別是細節之處,也是物業公司得分最高的環節,不能疏忽。

    物業公司所要做的是苦練內功,讓廣大業主了解物業管理。一般而言,業主對物業管理的了解集中在保潔、綠化、保安、停車等外在方面,其實小區內中控、供水、電梯等設施設備的維護,才是小區物業的核心。物業公司所進行的物業管理,是對業主專屬區域之外的公共區域的服務和管理,要讓業主全面了解物業服務和管理的內容,從而獲得對物業管理的支持。

    案例三·幸福公寓

    物業費漲價獲88%業主支持


    位于朝陽區三里屯地區的幸福公寓物業費原為每月每平米3元,近幾年來物業費繳納率一直維持在接近100%的水平。但因人力成本上漲等原因,目前物業公司已處于微量虧損的狀態。經過醞釀和研究,今年上半年,該小區業委會主動提出將物業費上調10%,即每平米3.3元。

    面對物業費漲價,也有業主表示反對,“甚至有一位業主找到我,稱業委會應該為業主們把物業費降下來,而不是漲上去。如果物業費漲價,我就不交?!倍源?,該小區業委會主任童超稱,據業委會調查了解,小區往年物業費維持在相對低價水平,是靠精打細算、定崗定編的方法,已將人力成本縮減至最低。但隨著物價上漲、人力成本上漲,政策要求為每位員工上“五險一金”等,要維持“社區雖小、編制俱全”的“包干制”物業服務已經非常困難?!拔鏌倒駒誚僥昵崳⒖魎?。現在看門的工資才1200元,保潔的1450元,工程人員1500到1800元,如果物業費不漲價,在人力成本、材料費等大幅上漲的今天,小區物業公司可能無法負擔并撤出小區管理,這將危及到小區全體業主的利益?!?br />
    據了解,就物業的服務和管理、物業費使用等方面,該小區業委會向業主們進行了大量的宣傳和溝通,在每個“業主開放日”,業委會同物業公司人員一起,請業主們參觀物業的工作。今年6月,該小區召開了業主大會,88%的業主投票同意物業費上漲提案。童超介紹,物業費上漲部分的70%將為一線物業工作人員漲工資,剩余部分用于完善社區建設。

    專家分析

    有業委會是漲物業費前提


    張大憲認為,有業委會是小區物業費上漲的必備前提。相關政策規定,業主大會“雙過半”決定小區事務的管理,只有小區成立了業主大會,選舉出了業委會,才能實現“雙過半”。

    張大憲分析,如果小區沒有業委會,物業公司和業主便只是供需雙方,物業公司為漲物業費所做的一切努力,會理所當然地被質疑,被抵制。業主會問,物業公司漲價的依據是什么?而目前這個依據沒有定論,或者說政策指導。

    “只有業委會才能使廣大業主更好地理解物業的服務。現在,幾乎百分之百的物業公司都想漲價,但目前漲成功的微乎其微。成功的里面,大量工作都花在與業委會溝通上?!閉糯笙艸?。

    部門回應

    物業費價格由市場調節


    前天,北京市住房和建設委員會相關負責人指出,截至目前,北京經濟適用房、廉租房等保障房小區,關于物業費定價有政府指導價;而在商品房小區,包括兩限房小區在內,就物業費的收繳水平及漲價機制,尚未出臺指導價。小區物業費價格怎么漲,由市場調節。

    從小區物業費收繳及漲價情況可以看出,在沒有業委會的小區,物業公司提出的漲價行為,帶來了很多業主抵制,很多是空喊漲;在有業委會的小區,物業公司也應該在有一個良好的繳費率的情況下,才能提出漲價方案。更關鍵的是,物業公司在實際物業服務中,要切實負起責任,把這份家業為業主管護好。

    由于物業費沒有政府指導價,屬于“開放性定價”,因此造成了物業和業主的錯覺,雙方都認為定價的杠桿拿在自己手中,于是原本的服務關系中又增添了博弈的因素,導致了物業行業的不規范和難規范。目前,市建設部門正從資質審查等方面,進一步加強對物業公司的管理。
(編輯:aywyhx)
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