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安陽市房產管理局 關于開展二〇一四年度物業服務企業 資質動態考核的通知

更新時間:2015-01-19 09:38:04點擊次數:40964次字號:T|T

9188大乐透周三走势图 www.cnpao.icu 安房〔2015〕  號   

 

安陽市房產管理局

關于開展二〇一四年度物業服務企業

資質動態考核的通知

各縣(市)房產管理局(所)、局屬文峰、北關、殷都、龍安分局、示范區辦事處、各物業服務企業:

為加強對全市物業服務企業經營活動的監督管理, 規范物業服務企業經營行為,推進我市物業服務行業健康發展,根據國務院《物業管理條例》和《物業服務企業資質管理辦法》(建設部令第164號)等有關規定,結合我市實際,現就2014年度物業服務企業資質動態考核工作有關事項通知如下:

一、考核范圍

)2014年12月31日之前,取得物業服務企業資質的所有企業。

(二)2014年12月31日之前,完成進安備案的外地市駐安的物業服務企業。

二、考核的主要內容

(一)企業基本情況。重點考核企業證照是否齊全,企業是否符合資質等級標準,包括注冊資金、管理和技術人員的職稱證書、物業管理專業人員職業資格證書和勞動合同(其中一級資質的物業服務企業,取得物業管理師資格人員不少于3人;二級資質的物業服務企業,取得物業管理師資格人員不少于2人;三級或暫定三級資質的物業服務企業,取得物業管理師資格人員不少于1人。)、物業服務類型及管理的各類物業面積等;在資質申報、晉級中有無弄虛作假虛報人員、業績的情況,管理面積是否與資質等級相符,有無擅自降低企業資質條件行為;企業是否建立健全企業章程及人事、財務、經營、檔案等各類管理制度;企業資質檔案、管理項目檔案、承接查驗檔案、業主檔案等資料是否全面、真實、準確等;物業服務企業資質證書有無偽造、涂改、出租、出借、轉讓行為,有無不按規定及時辦理資質變更、資質延續、暫定資質轉正行為;物業管理專業人員職業資格證書是否注冊、有無轉借現象、物業管理從業人員是否按時參加行業協會組織的繼續教育等。

(二)企業經營業績。重點考核物業服務企業的經營業績,包括是否按照《物業管理條例》及相關的政策法規合法經營;是否通過招投標接管物業管理項目;是否進行承接查驗;管理面積與資質等級級別是否相符,簽訂的物業服務合同是否規范,是否嚴格按照規定及物業服務合同執行;物業管理收費支出是否公開并接受業主監督;是否存在擅自轉包項目的經營行為。住宅項目必須建立宣傳公示欄進行“五個”公開,即服務內容、服務標準、收費內容、收費標準、監督服務電話公開,對未建立公示宣傳欄和未按要求公開的,要按照有關要求進行整改。

(三)企業服務情況。重點考核企業是否遵紀守法、執行行業規范和標準;物業服務合同終止后是否向業主委員會或新選聘的物業服務企業移交物業管理用房及物業管理資料,有無違規現象;企業在管理服務中有無惡劣事件發生,業主滿意度等。

(四)業主投訴情況。重點考核企業接受業主投訴后辦理情況,有無事態擴大引起上訪、重訪事件。

三、考核申報材料

(一)企業考核申報材料

1、2014年度物業服務企業資質動態考核申報表;

2、2014年度物業管理項目考核表;

3、物業服務企業資質證書正、副本;

4、企業營業執照副本;

5、企業年度財務報表;

6、工程技術人員職稱證書、物業管理師資格證書、物業管理從業人員崗位證書及勞動合同。

上述材料均交驗原件,提交復印件。申報材料應全部使用A4紙打印、復印,按照上述順序裝訂成冊,一式三份。各縣(市、區)房產管理局(所)對企業申報材料審核時,要登陸河南省物業服務企業綜合管理平臺,重點對2、3、4、5、6項等數據進行核對,確保紙質材料與平臺有關數據一致。

(二)各縣(市)房產管理局(所)、局屬文峰、北關、殷都、龍安分局、示范區辦事處向市房產管理局物業管理科報送材料:

1、考核結果書面報告;

2、物業服務企業基本情況匯總表;

3、企業資質證書副本原件;

四、考核方式及安排

(一)考核采取企業自檢自查、主管部門審查相結合的方式。企業可登陸河南省物業服務企業綜合管理平臺填報企業有關信息情況。所填報信息要與提供的紙質材料相符。各物業服務企業將考核申報表和相關材料報企業注冊地各縣(市、區)房產管理局(所)。

   (二)各縣(市)房產管理局(所)、局屬文峰、北關、殷都、龍安分局、示范區辦事處組織對轄區企業和項目進行考核,提出初步考核結果及處理意見后將考核材料匯總報市房產管理局物業管理科??縵角钅康目己擻晌鏌搗衿笠到钅靠己艘餳ㄋ臀鏌搗衿笠鄧諳角鏌抵鞴懿棵嘔闋?,作為企業動態考核的重要依據之一。

   (三)局屬文峰、北關、殷都、龍安分局、示范區辦事處考核轄區物業管理項目時應成立考核小組,考核小組組長由轄區物業主管部門負責人擔任,應邀請所在轄區辦事處或社區分管物業工作領導參加,通過年度考核推動物業管理體系建設,推動社區物業管理工作。

   (四)局物業管理科根據檢查情況和轄區物業主管部門考核意見及企業的申報材料作出資質動態考核結論。

五、考核結果及處理

考核結論分為合格、降低資質、限期整改、不合格四個等次。對考核合格的市內企業在資質證書副本予以注明,對外地市駐安企業重新出具備案證明。

(一)考核結論為限期整改的企業,自告知之日起一個月內整改完畢,并報各縣(市、區)物業科進行復查。整改期間不得參加物業管理項目投標活動,一年以內不得晉升資質等級。

    (二)考核結論為不合格的二級以上資質企業,向原發證機關建議降低其資質等級。

    (三)考核結論為不合格的三級以下資質企業,注銷其物業服務企業資質。

六、時間安排

2014年度物業服務企業資質動態考核時間總體安排自2015115日開始至2015415日結束。

具體安排:

1月31日前,各物業服務企業按規定要求將有關考核資料按企業注冊地報各縣(市、區)房管局(所)。

3月12日前,各縣(市)房產管理局(所)、局屬文峰、北關、殷都、龍安分局、示范區辦事處組織全面考核,并將考核情況形成書面報告,與有關材料一并報送市房產管理局物業管理科。

3月31日前,市房產管理局將與協會抽調部分人員組成考核小組對考核情況進行抽檢。

七、其他事項及要求

(一)各縣(市)房產管理局(所)、局屬文峰、北關、鐵西、龍安分局、示范區辦事處要高度重視此項工作,要召開專門會議進行安排部署,嚴格按照考核標準執行,不走過場,保證結果準確、公正。

(二)行業協會要積極配合各分局的資質動態考核工作。

 (三)出現以下情況者,嚴格按照有關規定取消或降低企業資質等級。

1、對不符合設立條件的物業服務企業,取消其物業管理資質等級;

2、對因服務質量差、發生重大糾紛投訴事件的企業。

3、對不按規定進、退小區并引發重大糾紛投訴事件的企業。

(四)未按規定時間參加考核或經催辦后仍未參加考核企業,按不合格處理。

(五)本次考核結果,將記入各企業信用檔案,并在安陽市房產局網站及安陽市物業管理行業協會網站公示,接受社會監督。

(六)各物業服務企業應如實填報物業管理平臺各種數據,凡發現未填報的企業一律按不合格處理。各縣(市)房產管理局(所)、局屬文峰、北關、殷都、龍安分局、示范區辦事處在考核過程中要認真核實。

(七)《2014年度物業服務企業動態考核申報表》和《2014年度物業管理項目考核表》請各物業服務企業從安陽市房管局網站(網址://fgj.anyang.gov.cn)物業管理欄目下載。

 

     附件: 1、2014年度物業服務企業資質考核情況匯總表

2、《2014年度物業管理項目考核表》

3、《2014年度物業服務企業動態考核申報表》

    4、2014年度物業服務企業資質動態考核標準

                              2015115

附件一:

2014年度物業服務企業資質考核情況匯總表

填報單位:                                                                                             年  月  日

序號

企業名稱

資質

證書編號

注冊

職工總數

考核結果

處理意見

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-size:1?3tm?l x??t-font-family: 仿宋_GB2312'>3月31日前,市房產管理局將與協會抽調部分人員組成考核小組對考核情況進行抽檢。

七、其他事項及要求

(一)各縣(市)房產管理局(所)、局屬文峰、北關、鐵西、龍安分局、示范區辦事處要高度重視此項工作,要召開專門會議進行安排部署,嚴格按照考核標準執行,不走過場,保證結果準確、公正。

(二)行業協會要積極配合各分局的資質動態考核工作。

 (三)出現以下情況者,嚴格按照有關規定取消或降低企業資質等級。

1、對不符合設立條件的物業服務企業,取消其物業管理資質等級;

2、對因服務質量差、發生重大糾紛投訴事件的企業。

3、對不按規定進、退小區并引發重大糾紛投訴事件的企業。

(四)未按規定時間參加考核或經催辦后仍未參加考核企業,按不合格處理。

(五)本次考核結果,將記入各企業信用檔案,并在安陽市房產局網站及安陽市物業管理行業協會網站公示,接受社會監督。

(六)各物業服務企業應如實填報物業管理平臺各種數據,凡發現未填報的企業一律按不合格處理。各縣(市)房產管理局(所)、局屬文峰、北關、殷都、龍安分局、示范區辦事處在考核過程中要認真核實。

(七)《2014年度物業服務企業動態考核申報表》和《2014年度物業管理項目考核表》請各物業服務企業從安陽市房管局網站(網址://fgj.anyang.gov.cn)物業管理欄目下載。

 

     附件: 1、2014年度物業服務企業資質考核情況匯總表

2、《2014年度物業管理項目考核表》

3、《2014年度物業服務企業動態考核申報表》

    4、2014年度物業服務企業資質動態考核標準

                              2015115

安陽市2014年度物業管理項目考核表

企業名稱:  (章)                                   年  月  日

項目名稱

 

項目類型

 

建設單位

 

面積

 

進駐時間

 

 

 

物業用房

      平方米

服務性質

綜合管理(  ) 單項服務(  )

取得方式

公開招標(  )邀請招標(  )協議方式(  )業主選聘(  

所在縣區

 

所屬辦事處

 

詳細地址

 

物業服務收費標準

(元/*平方)

多層:

高層:  

商業:

辦公等

 

其中:電梯     二次供水      智能:

停車:        其他:

項目經理

 

聯系電話

 

客服電話

 

人員配備

情況

管理人員      人;保潔人員      人;秩序維護    

設備管理      人;其他   人;    合計     人。

業主委員會情況

名稱

 

成立時間

 

配套設施情況

停車?。ǎ┏校ǎ┯錐埃ǎ┱鎪ǎ┮校ǎ?span>

所屬辦事處或社區意見

(蓋章)

   

()、區物業管理部門

意見

                                          (蓋章)

   

  

1.每個項目填報一式2,隨考核材料上報1,物業科留存1份;2.管理部門意見必須由項目所在轄區物業科填寫。

 

 

2014年度物業服務企業資質動態考核

   

 

 

 

 

 

 

 

 

企業名稱:(蓋章)

轄區主管部門:

填表日期:          

 

 

 

 

安陽市房產管理局制

 

 

 

     

1、本表供物業服務企業進行資質動態考核時,向物業管理主管部門申請填報。

2、物業服務企業要根據本企業的實際情況認真、如實填寫本表,字跡清晰、工整,不得隨意涂改。

3、物業服務企業從事物業管理情況指物業服務企業接收管理的已竣工驗收的物業管理項目情況。

4、對于填報本表時弄虛作假的企業和個人,要依照有關規定嚴肅處理。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  司  基  本  情 

公司名稱

 

曾用名稱

 

更名時間

 

營業執照

 

組織機構代碼

 

企業成立時間

   

所在區縣

 

注冊地址

 

辦公電話

 

職工人數

 

注冊資金

      萬元

資質等級

 

資質證號

 

發證日期

   

有效期限

   

法定代表人

 

法人手機

 

身份證號

 

身份證地址

 

總經理

 

總經理手機

 

辦公電話

   

聯系人姓名

 

聯系人手機

 

公司內職務

   

有職稱專業人員

 

高  級

 

 

建筑

 

 

 

土木工程

 

 

 

給排水、電氣、暖通

 

 

 

財務管理

 

 

 

經濟

 

 

 

統計

 

 

 

其他相關專業

 

 

 

小計

 

 

 

物業管理項目情況

編號

時間

項目名稱

面積

項目

類型

服務

類型

所在縣()、區

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注:1、項目類型指所管理物業為多層住宅、高層住宅、獨立式住宅(別墅)、辦公樓、工業區或其它物業;

2、服務類型指所管理方式為綜合管理、單項保潔、單項公共秩序維護等。

 

企業在冊有職稱專業人員名單

序號

姓名

職務

學歷

專業

職稱

是否持有

物業管理上崗證

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

物業管理上崗證書人員信息

姓名

職務

證書號碼

取得時間

再教育情況

聯系電話

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

             

2014年度企業經營業績情況

1、年度物業服務收費應收    萬元,實收  萬元,物業收費率   %;其他經營收入   萬元,總計收入   萬元。年度物業服務費用支出   萬元,累計盈余     萬元。

2、年度企業平均人數   人,工資總額     元,月平均工資    元,(其中:秩序維護人員月平均工資    元,保潔人員月平均工資    元,管理人員月平均工資    元)。

 

2014年度企業服務情況

1、遵紀守法、執行行業規范和標準情況:

 

2:履行物業服務合同情況:

 

3、企業在交接中是否按照規定交接有關資料、有無違規現象

 

4、企業在管理服務中有無惡劣事件發生及重大投訴,年度受理物業投訴情況:

 

其它需要說明事項

 

 

考 核 意 見

申 請 企 業

 

 

                                      ( )

                                      

企業所在地物業管理主管部門審查意見

 

 

 

 

 

                                      ( )

                                       

市主管部門審查意見

 

 

 

                                      ( )

                                       

 

 

2014年度物業服務企業資質動態考核標準

 

序號

考核標準

考核情況

備注

 

一、企業基本情況

 

 

1

企業證照是否齊全。

 

 

2

是否符合資質等級標準。

 

 

3

資質申報、晉級中有無弄虛作假。

 

 

4

管理面積是否與資質等級相符。

 

 

5

企業章程及各類管理制度是否健全。

 

 

6

資質檔案、管理項目檔案、承接檔案、業主檔案等資料是否建立、齊全。

 

 

7

資質證書有無偽造、涂改、出租、轉

讓行為。

 

 

8

資質證書是否按規定辦理變更、延續、

暫定資質轉正行為。

 

 

9

物業管理從業人員是否注冊、有無轉

借現象。

 

 

10

物業管理從業人員是否參加繼續教育培訓。

 

 

11

是否有業主管理規約

 

 

 

二、企業經營業績

 

 

1

是否按照《物業管理條例》及相關的

政策法規合法經營。

 

 

2

是否通過招投標接管物業管理項目。

 

 

3

是否進行承接查驗。

 

 

4

簽訂的物業服務合同是否規范。

 

 

5

物業管理收費支出是否公開。

 

 

 

 

序號

考核內容

考核情況

備注

6

是否存在擅自轉包項目的經營行為。

 

 

7

住宅項目是否建立“五公開”宣傳欄。

(位置醒目、內容齊全、樣式新穎)

 

 

 

三、企業服務情況

 

 

1

企業是否遵紀守法、執行行業規范和

標準。

 

 

2

物業服務合同終止后是否向業主委

員會或新選聘的物業服務企業移交物業管理用房及相關資料。

 

 

3

管理服務中有無惡劣事件發生及違規現象。

 

 

4

是否進行業主滿意率調查。

 

 

 

四、業主投訴情況

 

 

1

企業接受業主投訴后是否及時辦理

 

 

2

有無擴大投訴事態引起重大上訪事件

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


(編輯:aywyxh)
  • 游客

    遠豪物業管理服務態度惡劣!只收費不做為!唐韻美城每單元都是兩部電梯,但兩部電梯多數時間只能運行一部,總拿購買零部件等待維修做借口!采取停水停電惡劣行為達到目的!服務態度惡劣!

    2019-06-08 15:21:05
  • 游客

    遠豪物業不做為!現在唐韻美城小區到處一片狼藉、雜草叢生,廣大業主怨聲載道!

    2019-06-08 15:08:35
  • 游客

    唐韻美城遠豪物業公司拒絕履行物業服務,小區內價值六百萬的綠植草死樹枯,電梯頻頻故障不予解決,衛生無人清掃,在如此糟糕的情況下,還采用貼公示,發短信,打電話以及停電梯等惡劣手法騷擾業主催收物業費,在接到業委會解聘通知后變本加厲不作為亂作為,公然對業委會人員進行廉潔攻擊,拒不撤出!請有關部門盡快調查!

    2019-06-08 14:26:55
  • 游客

    瀚林苑遠豪物業只收費不作為,動不動停電收費,不滿足要求就停電,態度惡劣,讓提供服務就不動

    2015-08-29 21:11:37
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